Điều khoản và điều kiện và thông tin khách hàng
Điều khoản và điều kiện chung và thông tin khách hàng
I. Điều khoản và Điều kiện chung
§ 1 Những quy định cơ bản
(1) Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho các hợp đồng mà bạn ký kết với chúng tôi với tư cách là nhà cung cấp (Giải pháp P4P GmbH) thông qua trang web www.massagesesselwelt.de. Trừ khi có thỏa thuận khác, việc đưa vào bất kỳ điều khoản và điều kiện nào bạn có thể đã sử dụng đều bị phản đối.
(2) Người tiêu dùng theo nghĩa của các quy định sau đây là bất kỳ thể nhân nào thực hiện giao dịch hợp pháp vì các mục đích không thể chủ yếu được quy cho hoạt động thương mại hoặc hoạt động nghề nghiệp độc lập của họ. Doanh nhân là bất kỳ thể nhân hoặc pháp nhân nào hoặc một công ty hợp danh có năng lực pháp lý, khi ký kết một giao dịch hợp pháp, họ hành động để thực hiện hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp độc lập của mình.
§ 2 Ký kết hợp đồng
(1) Đối tượng của hợp đồng là mua bán hàng hóa và/hoặc cung cấp dịch vụ sửa chữa và/hoặc cung cấp dịch vụ lắp ráp.
(2) Khi bạn đặt sản phẩm tương ứng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn một đề nghị ràng buộc để ký kết hợp đồng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến theo các điều kiện được nêu trong mô tả mặt hàng.
(3) Hợp đồng được giao kết thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến như sau:
Hàng hóa và/hoặc dịch vụ sửa chữa dự định mua sẽ được đặt vào “giỏ hàng”. Bạn có thể sử dụng nút tương ứng trên thanh điều hướng để truy cập “giỏ hàng” và thực hiện thay đổi ở đó bất kỳ lúc nào.
Sau khi nhấp vào nút “Thanh toán” hoặc “Tiếp tục đặt hàng” (hoặc tên tương tự) và sau khi nhập dữ liệu cá nhân của bạn cũng như các điều kiện thanh toán và vận chuyển, chi tiết đơn hàng cuối cùng sẽ được hiển thị cho bạn dưới dạng tổng quan về đơn hàng.
Nếu bạn sử dụng hệ thống thanh toán tức thì (ví dụ: PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) làm phương thức thanh toán của mình, bạn sẽ được đưa đến trang tổng quan về đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc được chuyển hướng đến trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì.
Nếu bạn được chuyển tiếp đến hệ thống thanh toán tức thời tương ứng, hãy thực hiện lựa chọn thích hợp hoặc nhập dữ liệu của bạn vào đó. Cuối cùng, dữ liệu đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng tổng quan về đơn hàng trên trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thời hoặc sau khi bạn được chuyển hướng trở lại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Trước khi gửi đơn hàng, bạn có cơ hội kiểm tra lại thông tin trong tổng quan về đơn hàng, thay đổi thông tin đó (cũng sử dụng chức năng "quay lại" của trình duyệt Internet) hoặc hủy đơn hàng.
(4) Yêu cầu tạo ưu đãi của bạn không mang tính ràng buộc đối với bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một đề nghị ràng buộc dưới dạng văn bản (ví dụ: qua email) mà bạn có thể chấp nhận trong vòng 5 ngày (trừ khi thời hạn khác được nêu trong đề nghị tương ứng).
(5) Việc xử lý đơn đặt hàng và truyền tải tất cả thông tin cần thiết liên quan đến việc ký kết hợp đồng được tự động hóa một phần qua email. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng địa chỉ email bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, việc nhận email được đảm bảo về mặt kỹ thuật và đặc biệt là nó không bị bộ lọc SPAM ngăn cản.
§ 3 Hàng thiết kế riêng
(1) Bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin, văn bản hoặc tệp thích hợp cần thiết cho từng thiết kế riêng của hàng hóa thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc chậm nhất là qua email ngay sau khi ký kết hợp đồng. Các thông số kỹ thuật có thể có của chúng tôi về định dạng tệp phải được tuân thủ.
(2) Bạn cam kết không truyền bất kỳ dữ liệu nào có nội dung vi phạm quyền của bên thứ ba (cụ thể là bản quyền, quyền tên, quyền nhãn hiệu) hoặc vi phạm pháp luật hiện hành. Bạn giải phóng chúng tôi một cách rõ ràng khỏi tất cả các khiếu nại của bên thứ ba được khẳng định trong bối cảnh này. Điều này cũng áp dụng cho chi phí đại diện pháp lý cần thiết trong bối cảnh này.
(3) Chúng tôi không kiểm tra độ chính xác của dữ liệu được truyền và do đó không chịu trách nhiệm về các lỗi.
(4) Nếu được nêu trong đề nghị tương ứng, nhận được Chúng tôi đã gửi cho bạn một mẫu chỉnh sửa, bạn phải kiểm tra ngay. Nếu bạn đồng ý với bản nháp, hãy phát hành mẫu chỉnh sửa để thực thi bằng cách ký lại dưới dạng văn bản (ví dụ: email).
Công việc thiết kế sẽ không được thực hiện nếu không có sự chấp thuận của bạn.
Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của mẫu chỉnh sửa và thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ lỗi nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những lỗi không được khiếu nại.
§ 5 Cung cấp dịch vụ sửa chữa
(1) Nếu dịch vụ sửa chữa là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi nợ công việc sửa chữa theo mô tả dịch vụ. Chúng tôi cung cấp thông tin này theo hiểu biết và niềm tin tốt nhất của chúng tôi với tư cách cá nhân hoặc thông qua bên thứ ba.
(2) Bạn có nghĩa vụ hợp tác, đặc biệt là bạn phải mô tả lỗi của thiết bị một cách toàn diện nhất có thể và cung cấp thiết bị bị lỗi.
(3) Bạn chịu chi phí gửi thiết bị bị lỗi cho chúng tôi.
(4) Trừ khi có quy định khác trong đề nghị tương ứng, việc sửa chữa, bao gồm cả việc gửi thiết bị đi, sẽ diễn ra trong vòng 5 - 7 ngày kể từ ngày nhận được thiết bị cần sửa chữa (tuy nhiên, nếu khoản thanh toán trước đã được đồng ý thì chỉ sau thời điểm bạn có chỉ thị thanh toán).
(5) Nếu bạn thực hiện quyền chấm dứt hợp đồng theo Mục 648 Câu 1 của Bộ luật Dân sự Đức (BGB), chúng tôi có thể yêu cầu mức cố định là 10% mức thù lao đã thỏa thuận nếu việc thi hành án vẫn chưa bắt đầu. Tuy nhiên, nếu quyền hủy theo luật định tồn tại thì điều này chỉ áp dụng nếu bạn chỉ thực hiện quyền hủy sau khi hết thời hạn hủy. Bạn có quyền chứng minh rằng chúng tôi thực sự không phát sinh chi phí hoặc chi phí thấp hơn đáng kể.
§ 6 Thời hạn hợp đồng/chấm dứt hợp đồng thuê bao
Mối quan hệ hợp đồng kéo dài có thể bị chấm dứt bất cứ lúc nào với thông báo trước một tháng (trừ khi thời hạn ngắn hơn được quy định trong ưu đãi tương ứng).
(3) Quyền chấm dứt mà không cần thông báo vì lý do chính đáng vẫn không bị ảnh hưởng.
(4) Mọi sự chấm dứt phải được tuyên bố và truyền đi dưới dạng văn bản (ví dụ: email) hoặc thông qua nút chấm dứt có trên trang web của chúng tôi (“Hủy hợp đồng tại đây” hoặc điều khoản tương tự).
§ 7 Thỏa thuận đặc biệt về phương thức thanh toán được cung cấp
Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển; “Klarna”), chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán sau. Thanh toán được thực hiện cho Klarna:
Bạn có thể tìm thêm thông tin về Klarna và các điều khoản sử dụng của Klarna ở Đức tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user và https://www.klarna.com/de/.
(3) Ghi nợ trực tiếp SEPA
Khi thanh toán bằng ghi nợ trực tiếp SEPA, bạn ủy quyền cho chúng tôi thu số tiền hóa đơn từ tài khoản được chỉ định bằng cách ban hành ủy quyền SEPA tương ứng.
Việc ghi nợ trực tiếp sẽ được thu trong vòng 10-15 ngày sau khi ký kết hợp đồng.
Thời hạn nộp thông báo trước được rút ngắn xuống còn 5 ngày trước hạn chót. Bạn có nghĩa vụ đảm bảo rằng tài khoản có đủ tiền vào ngày đáo hạn. Trong trường hợp ghi nợ hoàn trả do lỗi của bạn, bạn sẽ phải trả phí ngân hàng hiện hành.
(4) Thanh toán qua “PayPal” / “PayPal Checkout”
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "PayPal" / "PayPal Checkout", thanh toán sẽ được xử lý qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PayPal (Châu Âu) S.à.r.l. và Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; “PayPal”). Các phương thức thanh toán riêng lẻ qua “PayPal” được hiển thị cho bạn dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi và trong quy trình đặt hàng trực tuyến. “PayPal” có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác để xử lý thanh toán; Nếu các điều kiện thanh toán đặc biệt được áp dụng, bạn sẽ được thông báo riêng về những điều này. Bạn có thể tìm thêm thông tin về “PayPal” tại https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Thanh toán qua “Sọc”
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "Stripe", việc xử lý thanh toán sẽ được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Các phương thức thanh toán riêng lẻ thông qua “Stripe” được hiển thị cho bạn dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi và trong quy trình đặt hàng trực tuyến. “Stripe” có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác để xử lý thanh toán; Nếu các điều kiện thanh toán đặc biệt được áp dụng, bạn sẽ được thông báo riêng về những điều này. Để biết thêm thông tin về "Sọc", hãy xem https://stripe.com/de.
§ 8 Quyền lưu giữ, giữ lại danh hiệu
(1) Bạn chỉ có thể thực hiện quyền giữ lại nếu quyền đó liên quan đến các khiếu nại từ cùng một mối quan hệ hợp đồng.
(2) Hàng hóa vẫn là tài sản của chúng tôi cho đến khi giá mua được thanh toán đầy đủ.
(3) Nếu bạn là một doanh nhân, những điều sau đây cũng được áp dụng:
a) Chúng tôi bảo lưu quyền sở hữu hàng hóa cho đến khi mọi khiếu nại từ mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra được giải quyết đầy đủ. Việc cầm cố hoặc chuyển giao biện pháp bảo đảm không được phép trước khi chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa dự trữ.
b) Bạn có thể bán lại hàng hóa trong quá trình kinh doanh thông thường. Trong trường hợp này, bạn chuyển nhượng cho chúng tôi tất cả các khiếu nại tương ứng với số tiền trên hóa đơn phát sinh từ việc bán lại và chúng tôi chấp nhận chuyển nhượng. Bạn vẫn được phép thu thập yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, nếu bạn không đáp ứng đúng nghĩa vụ thanh toán của mình, chúng tôi có quyền tự mình thu thập yêu cầu bồi thường.
c) Nếu hàng dự trữ được kết hợp hoặc trộn lẫn thì chúng tôi giành quyền đồng sở hữu mặt hàng mới theo tỷ lệ giá trị hóa đơn của hàng dự trữ với mặt hàng gia công khác tại thời điểm gia công.
d) Chúng tôi cam kết giải phóng chứng khoán mà chúng tôi có quyền sở hữu theo yêu cầu của bạn trong trường hợp giá trị có thể thực hiện được của chứng khoán của chúng tôi vượt quá yêu cầu được bảo đảm hơn 10%. Chúng tôi có trách nhiệm lựa chọn chứng khoán để phát hành.
§ 9 Bảo hành
(1) Các quyền trách nhiệm pháp lý theo luật định đối với các khiếm khuyết được áp dụng.
(2) Nếu chúng tôi thông báo cho bạn về điều này trước khi gửi bản kê khai hợp đồng và điều này đã được thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt thì thời hiệu đối với khiếu nại về khiếm khuyết của hàng hóa đã qua sử dụng là một năm kể từ ngày giao hàng. Giới hạn trên không áp dụng:
(4) Nếu có đặc điểm nào đó của hàng hóa sai lệch so với yêu cầu khách quan thì sai lệch đó chỉ được coi là đã đồng ý nếu bạn đã được chúng tôi thông báo về điều đó trước khi kê khai hợp đồng và sai lệch đó đã được các bên thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt.
(5) Nếu bạn là một doanh nhân, các điều khoản bảo hành sau sẽ được áp dụng:
a) Chỉ thông tin của chúng tôi và mô tả sản phẩm của nhà sản xuất mới được coi là đồng ý về chất lượng của hàng hóa, chứ không phải các quảng cáo, lời khen ngợi và tuyên bố khác của nhà sản xuất.
b) Trong trường hợp có lỗi, chúng tôi sẽ, theo quyết định riêng của mình, cung cấp bảo hành thông qua việc sửa chữa hoặc giao hàng tiếp theo. Nếu không thể khắc phục được lỗi, bạn có thể yêu cầu giảm giá hoặc rút khỏi hợp đồng. Việc khắc phục khiếm khuyết được coi là không thành công sau lần thử thứ hai không thành công, trừ khi tính chất của hàng hóa hoặc khiếm khuyết hoặc các trường hợp khác có quy định khác. Trong trường hợp sửa chữa, chúng tôi không phải chịu các chi phí gia tăng phát sinh từ việc di chuyển hàng hóa đến địa điểm khác ngoài địa điểm thực hiện nếu việc giao hàng không đáp ứng được mục đích sử dụng của hàng hóa.
c) Thời hạn bảo hành là một năm kể từ khi giao hàng. Việc rút ngắn thời hạn không áp dụng:
- đối với những thiệt hại có lỗi có thể quy cho chúng tôi do thương tích về tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe và các thiệt hại khác gây ra do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng;
- nếu chúng tôi che giấu khuyết điểm một cách gian lận hoặc đảm bảo về chất lượng của mặt hàng;
- đối với các hạng mục được sử dụng cho tòa nhà theo đúng mục đích sử dụng thông thường và gây ra hư hỏng cho tòa nhà;
- trong trường hợp có khiếu nại pháp lý mà bạn đưa ra chống lại chúng tôi liên quan đến quyền khiếm khuyết.
§ 10 Lựa chọn pháp luật, nơi thực hiện, nơi xét xử
(1) Áp dụng luật pháp Đức. Đối với người tiêu dùng, việc lựa chọn luật này chỉ áp dụng trong phạm vi không bị thu hồi sự bảo vệ theo quy định bắt buộc của pháp luật tại quốc gia nơi người tiêu dùng thường trú (nguyên tắc thuận lợi).
(2) Nơi thực hiện tất cả các dịch vụ phát sinh từ mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi và nơi có thẩm quyền là văn phòng đã đăng ký của chúng tôi, với điều kiện bạn không phải là người tiêu dùng mà là thương gia, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ đặc biệt theo luật công. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn không có địa điểm xét xử chung ở Đức hoặc EU hoặc nơi cư trú hoặc nơi cư trú thường xuyên của bạn không được biết vào thời điểm nộp đơn kiện. Quyền kháng cáo lên tòa án ở nơi có thẩm quyền pháp lý khác vẫn không bị ảnh hưởng bởi điều này.
(3) Các quy định của Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế rõ ràng không được áp dụng.
II. Thông tin khách hàng
1. Danh tính người bán
Giải pháp P4P GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
nước Đức
Điện thoại: 0715120525995
Email: info@massagesesselwelt.de
Giải quyết tranh chấp thay thế:
Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng để giải quyết tranh chấp trực tuyến ngoài tòa án (nền tảng hệ điều hành), có thể được truy cập tại https://ec.europa.eu/odr.
Chúng tôi không sẵn sàng cũng như không có nghĩa vụ tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước hội đồng trọng tài người tiêu dùng.
2. Thông tin về việc ký kết hợp đồng
Các bước kỹ thuật để giao kết hợp đồng, tự giao kết hợp đồng và các phương án sửa chữa được thực hiện theo quy định “Giao kết hợp đồng” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I.).
3. Ngôn ngữ hợp đồng, lưu trữ văn bản hợp đồng
3.1. Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức .
3.2. Chúng tôi không lưu lại văn bản hợp đồng đầy đủ. Trước khi gửi đơn đặt hàng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến Dữ liệu hợp đồng có thể được in ra hoặc lưu dưới dạng điện tử bằng chức năng in của trình duyệt. Sau khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng, dữ liệu đơn hàng, thông tin được yêu cầu về mặt pháp lý cho hợp đồng bán hàng từ xa cũng như các điều khoản và điều kiện chung sẽ được gửi lại cho bạn qua email.
3.3. Đối với các yêu cầu ưu đãi bên ngoài hệ thống giỏ hàng trực tuyến, bạn sẽ nhận được tất cả dữ liệu hợp đồng như một phần của ưu đãi ràng buộc ở dạng văn bản, ví dụ: qua email, bạn có thể in ra hoặc lưu dưới dạng điện tử.
4. Quy tắc ứng xử
4.1. Chúng tôi đã tuân theo các tiêu chí về chất lượng con dấu của người mua của Ban quản lý Hiệp hội Thương gia AG, có thể xem tại: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/con dấu của người mua/con dấu của người muazertifizierungskriterien.pdf .
4.2. Chúng tôi đã tuân thủ các tiêu chí chất lượng của Trusted Shops GmbH, bạn có thể xem tại: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Đặc tính cơ bản của hàng hóa, dịch vụ
Các đặc điểm cơ bản của hàng hóa và/hoặc dịch vụ có thể được tìm thấy trong ưu đãi tương ứng.
6. Giá cả và phương thức thanh toán
6.1. Giá được liệt kê trong các ưu đãi tương ứng cũng như chi phí vận chuyển thể hiện tổng giá. Chúng bao gồm tất cả các thành phần giá bao gồm tất cả các loại thuế hiện hành.
6.2. Chi phí vận chuyển phát sinh không được bao gồm trong giá mua. Bạn có thể truy cập chúng thông qua nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi hoặc trong ưu đãi tương ứng, được hiển thị riêng trong quá trình đặt hàng và bạn sẽ phải chịu thêm phí vận chuyển, trừ khi việc vận chuyển miễn phí được đảm bảo.
6.3. Nếu việc giao hàng được thực hiện đến các quốc gia ngoài Liên minh Châu Âu, các chi phí bổ sung có thể phát sinh mà chúng tôi không chịu trách nhiệm, chẳng hạn như thuế hải quan, thuế hoặc phí chuyển tiền (phí chuyển khoản hoặc phí tỷ giá hối đoái từ các tổ chức tín dụng) mà bạn phải chịu.
6.4. Chi phí phát sinh cho việc chuyển tiền (Phí chuyển khoản hoặc phí tỷ giá do tổ chức tín dụng tính) bạn sẽ chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng được thực hiện đến một quốc gia thành viên EU nhưng việc thanh toán được thực hiện bên ngoài Liên minh Châu Âu.
6.5. Các phương thức thanh toán có sẵn cho bạn được hiển thị dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi hoặc trong ưu đãi tương ứng.
6.6. Trừ khi có quy định khác đối với các phương thức thanh toán riêng lẻ, các yêu cầu thanh toán phát sinh từ hợp đồng đã ký kết sẽ đến hạn thanh toán ngay lập tức.
7. Điều kiện giao hàng
7.1. Bạn có thể tìm thấy các điều kiện giao hàng, ngày giao hàng và mọi hạn chế giao hàng hiện có dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi hoặc trong ưu đãi tương ứng.
7.2. Nếu bạn là người tiêu dùng, luật quy định rằng rủi ro mất mát do tai nạn và hư hỏng do tai nạn của mặt hàng được bán trong quá trình vận chuyển chỉ chuyển sang bạn khi hàng hóa được giao cho bạn, bất kể lô hàng được bảo hiểm hay không được bảo hiểm. Điều này không áp dụng nếu bạn đã ủy quyền độc lập cho một công ty vận tải không do doanh nhân nêu tên hoặc người khác được chỉ định thực hiện chuyến hàng.
Nếu bạn là một doanh nhân, việc giao hàng và gửi hàng sẽ gặp rủi ro.
8. Luật trách nhiệm pháp lý đối với sai sót
Trách nhiệm pháp lý đối với các khiếm khuyết được căn cứ vào quy định “Bảo hành” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I).
9. Chấm dứt
9.1. Thông tin về việc chấm dứt hợp đồng và các điều kiện chấm dứt có thể được tìm thấy trong các quy định về “dịch vụ lắp ráp” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I) và trong ưu đãi tương ứng.
9.2. Thông tin về việc chấm dứt hợp đồng và các điều kiện chấm dứt có thể được tìm thấy trong các quy định về “dịch vụ sửa chữa” trong các điều khoản và điều kiện chung của chúng tôi (Phần I) và trong ưu đãi tương ứng.
10. Thời hạn/chấm dứt hợp đồng
Thông tin về điều khoản của hợp đồng và các điều kiện chấm dứt có thể được tìm thấy trong quy định “Thời hạn hợp đồng / chấm dứt hợp đồng đăng ký” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I) và trong ưu đãi tương ứng.
Các điều khoản, điều kiện chung và thông tin khách hàng này được tạo ra bởi các luật sư chuyên về luật CNTT của hiệp hội đại lý và được kiểm tra liên tục về tính tuân thủ pháp luật. Merchant Association Management AG đảm bảo tính bảo mật pháp lý của văn bản và chịu trách nhiệm trong trường hợp có cảnh báo. Thông tin thêm có thể được tìm thấy tại: https://www.haendlerbund.de/de/services/dịch vụ đảm bảo về mặt pháp lý/điều khoản và điều kiện .
cập nhật lần cuối: 29.11.2023
I. Điều khoản và Điều kiện chung
§ 1 Những quy định cơ bản
(1) Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho các hợp đồng mà bạn ký kết với chúng tôi với tư cách là nhà cung cấp (Giải pháp P4P GmbH) thông qua trang web www.massagesesselwelt.de. Trừ khi có thỏa thuận khác, việc đưa vào bất kỳ điều khoản và điều kiện nào bạn có thể đã sử dụng đều bị phản đối.
(2) Người tiêu dùng theo nghĩa của các quy định sau đây là bất kỳ thể nhân nào thực hiện giao dịch hợp pháp vì các mục đích không thể chủ yếu được quy cho hoạt động thương mại hoặc hoạt động nghề nghiệp độc lập của họ. Doanh nhân là bất kỳ thể nhân hoặc pháp nhân nào hoặc một công ty hợp danh có năng lực pháp lý, khi ký kết một giao dịch hợp pháp, họ hành động để thực hiện hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp độc lập của mình.
§ 2 Ký kết hợp đồng
(1) Đối tượng của hợp đồng là mua bán hàng hóa và/hoặc cung cấp dịch vụ sửa chữa và/hoặc cung cấp dịch vụ lắp ráp.
(2) Khi bạn đặt sản phẩm tương ứng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn một đề nghị ràng buộc để ký kết hợp đồng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến theo các điều kiện được nêu trong mô tả mặt hàng.
(3) Hợp đồng được giao kết thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến như sau:
Hàng hóa và/hoặc dịch vụ sửa chữa dự định mua sẽ được đặt vào “giỏ hàng”. Bạn có thể sử dụng nút tương ứng trên thanh điều hướng để truy cập “giỏ hàng” và thực hiện thay đổi ở đó bất kỳ lúc nào.
Sau khi nhấp vào nút “Thanh toán” hoặc “Tiếp tục đặt hàng” (hoặc tên tương tự) và sau khi nhập dữ liệu cá nhân của bạn cũng như các điều kiện thanh toán và vận chuyển, chi tiết đơn hàng cuối cùng sẽ được hiển thị cho bạn dưới dạng tổng quan về đơn hàng.
Nếu bạn sử dụng hệ thống thanh toán tức thì (ví dụ: PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) làm phương thức thanh toán của mình, bạn sẽ được đưa đến trang tổng quan về đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc được chuyển hướng đến trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì.
Nếu bạn được chuyển tiếp đến hệ thống thanh toán tức thời tương ứng, hãy thực hiện lựa chọn thích hợp hoặc nhập dữ liệu của bạn vào đó. Cuối cùng, dữ liệu đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng tổng quan về đơn hàng trên trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thời hoặc sau khi bạn được chuyển hướng trở lại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Trước khi gửi đơn hàng, bạn có cơ hội kiểm tra lại thông tin trong tổng quan về đơn hàng, thay đổi thông tin đó (cũng sử dụng chức năng "quay lại" của trình duyệt Internet) hoặc hủy đơn hàng.
Bằng cách gửi đơn đặt hàng bằng nút tương ứng ("đặt hàng có thanh toán", "mua" / "mua ngay", "đặt hàng có thanh toán", "thanh toán" / "thanh toán ngay" hoặc điều khoản tương tự), bạn tuyên bố chấp nhận ưu đãi có tính ràng buộc về mặt pháp lý, theo đó hợp đồng được ký kết.
(5) Việc xử lý đơn đặt hàng và truyền tải tất cả thông tin cần thiết liên quan đến việc ký kết hợp đồng được tự động hóa một phần qua email. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng địa chỉ email bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, việc nhận email được đảm bảo về mặt kỹ thuật và đặc biệt là nó không bị bộ lọc SPAM ngăn cản.
§ 3 Hàng thiết kế riêng
(1) Bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin, văn bản hoặc tệp thích hợp cần thiết cho từng thiết kế riêng của hàng hóa thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc chậm nhất là qua email ngay sau khi ký kết hợp đồng. Các thông số kỹ thuật có thể có của chúng tôi về định dạng tệp phải được tuân thủ.
(2) Bạn cam kết không truyền bất kỳ dữ liệu nào có nội dung vi phạm quyền của bên thứ ba (cụ thể là bản quyền, quyền tên, quyền nhãn hiệu) hoặc vi phạm pháp luật hiện hành. Bạn giải phóng chúng tôi một cách rõ ràng khỏi tất cả các khiếu nại của bên thứ ba được khẳng định trong bối cảnh này. Điều này cũng áp dụng cho chi phí đại diện pháp lý cần thiết trong bối cảnh này.
(3) Chúng tôi không kiểm tra độ chính xác của dữ liệu được truyền và do đó không chịu trách nhiệm về các lỗi.
(4) Nếu được nêu trong đề nghị tương ứng, nhận được Chúng tôi đã gửi cho bạn một mẫu chỉnh sửa, bạn phải kiểm tra ngay. Nếu bạn đồng ý với bản nháp, hãy phát hành mẫu chỉnh sửa để thực thi bằng cách ký lại dưới dạng văn bản (ví dụ: email).
Công việc thiết kế sẽ không được thực hiện nếu không có sự chấp thuận của bạn.
Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của mẫu chỉnh sửa và thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ lỗi nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những lỗi không được khiếu nại.
§ 4 Cung cấp dịch vụ lắp ráp
(1) Nếu dịch vụ lắp ráp là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi sẽ thực hiện công việc lắp ráp theo mô tả dịch vụ. Chúng tôi cung cấp thông tin này theo hiểu biết và niềm tin tốt nhất của chúng tôi với tư cách cá nhân hoặc thông qua bên thứ ba.
(2) Dịch vụ được cung cấp vào những ngày đã thỏa thuận.
(3) Bạn có nghĩa vụ phải hợp tác. Đặc biệt, tại thời điểm cung cấp dịch vụ lắp ráp, bạn phải tạo cơ hội để kiểm tra cơ sở ở điều kiện dễ tiếp cận và không có nguy hiểm ở mức độ hợp lý. Hơn nữa, bạn có nghĩa vụ cung cấp cho chúng tôi năng lượng điện và nước nếu cần thiết. Chúng tôi có quyền chấm dứt phần hợp đồng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ lắp ráp theo Mục 643 của Bộ luật Dân sự Đức (BGB) nếu bạn không thực hiện nghĩa vụ hợp tác của mình. Để làm điều này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một khoảng thời gian hợp lý để bạn có thể hoàn thành việc hợp tác cần thiết.
(4) Nếu bạn thực hiện quyền chấm dứt hợp đồng theo Mục 648 Câu 1 của Bộ luật Dân sự Đức (BGB), chúng tôi có thể yêu cầu mức cố định là 10% mức thù lao đã thỏa thuận nếu việc thi hành án vẫn chưa bắt đầu. Tuy nhiên, nếu quyền hủy theo luật định tồn tại thì điều này chỉ áp dụng nếu bạn chỉ thực hiện quyền hủy sau khi hết thời hạn hủy. Bạn có quyền chứng minh rằng chúng tôi thực sự không phát sinh chi phí hoặc chi phí thấp hơn đáng kể.
(1) Nếu dịch vụ sửa chữa là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi nợ công việc sửa chữa theo mô tả dịch vụ. Chúng tôi cung cấp thông tin này theo hiểu biết và niềm tin tốt nhất của chúng tôi với tư cách cá nhân hoặc thông qua bên thứ ba.
(2) Bạn có nghĩa vụ hợp tác, đặc biệt là bạn phải mô tả lỗi của thiết bị một cách toàn diện nhất có thể và cung cấp thiết bị bị lỗi.
(3) Bạn chịu chi phí gửi thiết bị bị lỗi cho chúng tôi.
(4) Trừ khi có quy định khác trong đề nghị tương ứng, việc sửa chữa, bao gồm cả việc gửi thiết bị đi, sẽ diễn ra trong vòng 5 - 7 ngày kể từ ngày nhận được thiết bị cần sửa chữa (tuy nhiên, nếu khoản thanh toán trước đã được đồng ý thì chỉ sau thời điểm bạn có chỉ thị thanh toán).
(5) Nếu bạn thực hiện quyền chấm dứt hợp đồng theo Mục 648 Câu 1 của Bộ luật Dân sự Đức (BGB), chúng tôi có thể yêu cầu mức cố định là 10% mức thù lao đã thỏa thuận nếu việc thi hành án vẫn chưa bắt đầu. Tuy nhiên, nếu quyền hủy theo luật định tồn tại thì điều này chỉ áp dụng nếu bạn chỉ thực hiện quyền hủy sau khi hết thời hạn hủy. Bạn có quyền chứng minh rằng chúng tôi thực sự không phát sinh chi phí hoặc chi phí thấp hơn đáng kể.
§ 6 Thời hạn hợp đồng/chấm dứt hợp đồng thuê bao
(1) Hợp đồng đăng ký được ký kết giữa bạn và chúng tôi có thời hạn được nêu trong ưu đãi tương ứng, sau đây được gọi là “điều khoản cơ bản”. Một điều khoản cơ bản hơn 2 năm không thể được thỏa thuận.
(2) Nếu hợp đồng đăng ký không bị một trong các bên chấm dứt một tháng trước khi kết thúc thời hạn cơ bản (trừ khi thời hạn ngắn hơn được quy định trong ưu đãi tương ứng), thì hợp đồng đó sẽ được ngầm gia hạn trong thời gian không xác định.
Mối quan hệ hợp đồng kéo dài có thể bị chấm dứt bất cứ lúc nào với thông báo trước một tháng (trừ khi thời hạn ngắn hơn được quy định trong ưu đãi tương ứng).
(4) Mọi sự chấm dứt phải được tuyên bố và truyền đi dưới dạng văn bản (ví dụ: email) hoặc thông qua nút chấm dứt có trên trang web của chúng tôi (“Hủy hợp đồng tại đây” hoặc điều khoản tương tự).
§ 7 Thỏa thuận đặc biệt về phương thức thanh toán được cung cấp
(1) Thanh toán qua SOFORT / chuyển khoản ngay lập tức
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán Sofort / Sofortüberweisung, thanh toán sẽ được xử lý thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Đức; “SOFORT”). Sofort GmbH là một công ty của Tập đoàn Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển). Điều kiện tiên quyết để sử dụng phương thức thanh toán SOFORT là bạn phải có tài khoản ngân hàng trực tuyến đã được kích hoạt cho mục đích này. Trong quá trình thanh toán như một phần của đơn đặt hàng, bạn phải xác định danh tính của mình và xác nhận hướng dẫn thanh toán cho SOFORT. Tài khoản ngân hàng của bạn sẽ được ghi nợ ngay sau khi đặt hàng. Bạn có thể tìm thêm thông tin về SOFORT tại https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Thanh toán qua KlarnaHợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển; “Klarna”), chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán sau. Thanh toán được thực hiện cho Klarna:
- hóa đơn (“Thanh toán sau”): Bạn có thể tìm thấy các điều kiện thanh toán của Klarna dành cho Đức tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; Các điều kiện để lựa chọn gia hạn thời hạn thanh toán có thể được tìm thấy tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về Klarna và các điều khoản sử dụng của Klarna ở Đức tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user và https://www.klarna.com/de/.
(3) Ghi nợ trực tiếp SEPA
Khi thanh toán bằng ghi nợ trực tiếp SEPA, bạn ủy quyền cho chúng tôi thu số tiền hóa đơn từ tài khoản được chỉ định bằng cách ban hành ủy quyền SEPA tương ứng.
Việc ghi nợ trực tiếp sẽ được thu trong vòng 10-15 ngày sau khi ký kết hợp đồng.
Thời hạn nộp thông báo trước được rút ngắn xuống còn 5 ngày trước hạn chót. Bạn có nghĩa vụ đảm bảo rằng tài khoản có đủ tiền vào ngày đáo hạn. Trong trường hợp ghi nợ hoàn trả do lỗi của bạn, bạn sẽ phải trả phí ngân hàng hiện hành.
(4) Thanh toán qua “PayPal” / “PayPal Checkout”
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "PayPal" / "PayPal Checkout", thanh toán sẽ được xử lý qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PayPal (Châu Âu) S.à.r.l. và Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; “PayPal”). Các phương thức thanh toán riêng lẻ qua “PayPal” được hiển thị cho bạn dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi và trong quy trình đặt hàng trực tuyến. “PayPal” có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác để xử lý thanh toán; Nếu các điều kiện thanh toán đặc biệt được áp dụng, bạn sẽ được thông báo riêng về những điều này. Bạn có thể tìm thêm thông tin về “PayPal” tại https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Thanh toán qua “Sọc”
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "Stripe", việc xử lý thanh toán sẽ được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Các phương thức thanh toán riêng lẻ thông qua “Stripe” được hiển thị cho bạn dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi và trong quy trình đặt hàng trực tuyến. “Stripe” có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác để xử lý thanh toán; Nếu các điều kiện thanh toán đặc biệt được áp dụng, bạn sẽ được thông báo riêng về những điều này. Để biết thêm thông tin về "Sọc", hãy xem https://stripe.com/de.
§ 8 Quyền lưu giữ, giữ lại danh hiệu
(1) Bạn chỉ có thể thực hiện quyền giữ lại nếu quyền đó liên quan đến các khiếu nại từ cùng một mối quan hệ hợp đồng.
(2) Hàng hóa vẫn là tài sản của chúng tôi cho đến khi giá mua được thanh toán đầy đủ.
(3) Nếu bạn là một doanh nhân, những điều sau đây cũng được áp dụng:
a) Chúng tôi bảo lưu quyền sở hữu hàng hóa cho đến khi mọi khiếu nại từ mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra được giải quyết đầy đủ. Việc cầm cố hoặc chuyển giao biện pháp bảo đảm không được phép trước khi chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa dự trữ.
b) Bạn có thể bán lại hàng hóa trong quá trình kinh doanh thông thường. Trong trường hợp này, bạn chuyển nhượng cho chúng tôi tất cả các khiếu nại tương ứng với số tiền trên hóa đơn phát sinh từ việc bán lại và chúng tôi chấp nhận chuyển nhượng. Bạn vẫn được phép thu thập yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, nếu bạn không đáp ứng đúng nghĩa vụ thanh toán của mình, chúng tôi có quyền tự mình thu thập yêu cầu bồi thường.
c) Nếu hàng dự trữ được kết hợp hoặc trộn lẫn thì chúng tôi giành quyền đồng sở hữu mặt hàng mới theo tỷ lệ giá trị hóa đơn của hàng dự trữ với mặt hàng gia công khác tại thời điểm gia công.
d) Chúng tôi cam kết giải phóng chứng khoán mà chúng tôi có quyền sở hữu theo yêu cầu của bạn trong trường hợp giá trị có thể thực hiện được của chứng khoán của chúng tôi vượt quá yêu cầu được bảo đảm hơn 10%. Chúng tôi có trách nhiệm lựa chọn chứng khoán để phát hành.
§ 9 Bảo hành
(1) Các quyền trách nhiệm pháp lý theo luật định đối với các khiếm khuyết được áp dụng.
(2) Nếu chúng tôi thông báo cho bạn về điều này trước khi gửi bản kê khai hợp đồng và điều này đã được thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt thì thời hiệu đối với khiếu nại về khiếm khuyết của hàng hóa đã qua sử dụng là một năm kể từ ngày giao hàng. Giới hạn trên không áp dụng:
- đối với những thiệt hại có lỗi có thể quy cho chúng tôi do thương tích về tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe và các thiệt hại khác gây ra do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng;
- nếu chúng tôi gian lận che giấu khuyết điểm hoặc đưa ra cam kết về chất lượng hàng hóa.
(3) Với tư cách là người tiêu dùng, bạn được yêu cầu kiểm tra hàng hóa ngay khi giao hàng để biết tính đầy đủ, khiếm khuyết rõ ràng và hư hỏng do vận chuyển cũng như báo cáo mọi khiếu nại cho chúng tôi và người giao nhận vận tải càng nhanh càng tốt. Nếu bạn không tuân thủ điều này, điều này sẽ không ảnh hưởng đến yêu cầu bảo hành theo luật định của bạn.(4) Nếu có đặc điểm nào đó của hàng hóa sai lệch so với yêu cầu khách quan thì sai lệch đó chỉ được coi là đã đồng ý nếu bạn đã được chúng tôi thông báo về điều đó trước khi kê khai hợp đồng và sai lệch đó đã được các bên thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt.
(5) Nếu bạn là một doanh nhân, các điều khoản bảo hành sau sẽ được áp dụng:
a) Chỉ thông tin của chúng tôi và mô tả sản phẩm của nhà sản xuất mới được coi là đồng ý về chất lượng của hàng hóa, chứ không phải các quảng cáo, lời khen ngợi và tuyên bố khác của nhà sản xuất.
b) Trong trường hợp có lỗi, chúng tôi sẽ, theo quyết định riêng của mình, cung cấp bảo hành thông qua việc sửa chữa hoặc giao hàng tiếp theo. Nếu không thể khắc phục được lỗi, bạn có thể yêu cầu giảm giá hoặc rút khỏi hợp đồng. Việc khắc phục khiếm khuyết được coi là không thành công sau lần thử thứ hai không thành công, trừ khi tính chất của hàng hóa hoặc khiếm khuyết hoặc các trường hợp khác có quy định khác. Trong trường hợp sửa chữa, chúng tôi không phải chịu các chi phí gia tăng phát sinh từ việc di chuyển hàng hóa đến địa điểm khác ngoài địa điểm thực hiện nếu việc giao hàng không đáp ứng được mục đích sử dụng của hàng hóa.
c) Thời hạn bảo hành là một năm kể từ khi giao hàng. Việc rút ngắn thời hạn không áp dụng:
- đối với những thiệt hại có lỗi có thể quy cho chúng tôi do thương tích về tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe và các thiệt hại khác gây ra do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng;
- nếu chúng tôi che giấu khuyết điểm một cách gian lận hoặc đảm bảo về chất lượng của mặt hàng;
- đối với các hạng mục được sử dụng cho tòa nhà theo đúng mục đích sử dụng thông thường và gây ra hư hỏng cho tòa nhà;
- trong trường hợp có khiếu nại pháp lý mà bạn đưa ra chống lại chúng tôi liên quan đến quyền khiếm khuyết.
§ 10 Lựa chọn pháp luật, nơi thực hiện, nơi xét xử
(1) Áp dụng luật pháp Đức. Đối với người tiêu dùng, việc lựa chọn luật này chỉ áp dụng trong phạm vi không bị thu hồi sự bảo vệ theo quy định bắt buộc của pháp luật tại quốc gia nơi người tiêu dùng thường trú (nguyên tắc thuận lợi).
(2) Nơi thực hiện tất cả các dịch vụ phát sinh từ mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi và nơi có thẩm quyền là văn phòng đã đăng ký của chúng tôi, với điều kiện bạn không phải là người tiêu dùng mà là thương gia, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ đặc biệt theo luật công. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn không có địa điểm xét xử chung ở Đức hoặc EU hoặc nơi cư trú hoặc nơi cư trú thường xuyên của bạn không được biết vào thời điểm nộp đơn kiện. Quyền kháng cáo lên tòa án ở nơi có thẩm quyền pháp lý khác vẫn không bị ảnh hưởng bởi điều này.
(3) Các quy định của Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế rõ ràng không được áp dụng.
II. Thông tin khách hàng
1. Danh tính người bán
Giải pháp P4P GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
nước Đức
Điện thoại: 0715120525995
Email: info@massagesesselwelt.de
Giải quyết tranh chấp thay thế:
Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng để giải quyết tranh chấp trực tuyến ngoài tòa án (nền tảng hệ điều hành), có thể được truy cập tại https://ec.europa.eu/odr.
Chúng tôi không sẵn sàng cũng như không có nghĩa vụ tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước hội đồng trọng tài người tiêu dùng.
2. Thông tin về việc ký kết hợp đồng
Các bước kỹ thuật để giao kết hợp đồng, tự giao kết hợp đồng và các phương án sửa chữa được thực hiện theo quy định “Giao kết hợp đồng” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I.).
3. Ngôn ngữ hợp đồng, lưu trữ văn bản hợp đồng
3.1. Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức .
3.2. Chúng tôi không lưu lại văn bản hợp đồng đầy đủ. Trước khi gửi đơn đặt hàng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến Dữ liệu hợp đồng có thể được in ra hoặc lưu dưới dạng điện tử bằng chức năng in của trình duyệt. Sau khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng, dữ liệu đơn hàng, thông tin được yêu cầu về mặt pháp lý cho hợp đồng bán hàng từ xa cũng như các điều khoản và điều kiện chung sẽ được gửi lại cho bạn qua email.
3.3. Đối với các yêu cầu ưu đãi bên ngoài hệ thống giỏ hàng trực tuyến, bạn sẽ nhận được tất cả dữ liệu hợp đồng như một phần của ưu đãi ràng buộc ở dạng văn bản, ví dụ: qua email, bạn có thể in ra hoặc lưu dưới dạng điện tử.
4. Quy tắc ứng xử
4.1. Chúng tôi đã tuân theo các tiêu chí về chất lượng con dấu của người mua của Ban quản lý Hiệp hội Thương gia AG, có thể xem tại: https://www.haendlerbund.de/
4.2. Chúng tôi đã tuân thủ các tiêu chí chất lượng của Trusted Shops GmbH, bạn có thể xem tại: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Đặc tính cơ bản của hàng hóa, dịch vụ
Các đặc điểm cơ bản của hàng hóa và/hoặc dịch vụ có thể được tìm thấy trong ưu đãi tương ứng.
6. Giá cả và phương thức thanh toán
6.1. Giá được liệt kê trong các ưu đãi tương ứng cũng như chi phí vận chuyển thể hiện tổng giá. Chúng bao gồm tất cả các thành phần giá bao gồm tất cả các loại thuế hiện hành.
6.2. Chi phí vận chuyển phát sinh không được bao gồm trong giá mua. Bạn có thể truy cập chúng thông qua nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi hoặc trong ưu đãi tương ứng, được hiển thị riêng trong quá trình đặt hàng và bạn sẽ phải chịu thêm phí vận chuyển, trừ khi việc vận chuyển miễn phí được đảm bảo.
6.3. Nếu việc giao hàng được thực hiện đến các quốc gia ngoài Liên minh Châu Âu, các chi phí bổ sung có thể phát sinh mà chúng tôi không chịu trách nhiệm, chẳng hạn như thuế hải quan, thuế hoặc phí chuyển tiền (phí chuyển khoản hoặc phí tỷ giá hối đoái từ các tổ chức tín dụng) mà bạn phải chịu.
6.4. Chi phí phát sinh cho việc chuyển tiền (Phí chuyển khoản hoặc phí tỷ giá do tổ chức tín dụng tính) bạn sẽ chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng được thực hiện đến một quốc gia thành viên EU nhưng việc thanh toán được thực hiện bên ngoài Liên minh Châu Âu.
6.5. Các phương thức thanh toán có sẵn cho bạn được hiển thị dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi hoặc trong ưu đãi tương ứng.
6.6. Trừ khi có quy định khác đối với các phương thức thanh toán riêng lẻ, các yêu cầu thanh toán phát sinh từ hợp đồng đã ký kết sẽ đến hạn thanh toán ngay lập tức.
7. Điều kiện giao hàng
7.1. Bạn có thể tìm thấy các điều kiện giao hàng, ngày giao hàng và mọi hạn chế giao hàng hiện có dưới nút có nhãn tương ứng trên trang web của chúng tôi hoặc trong ưu đãi tương ứng.
7.2. Nếu bạn là người tiêu dùng, luật quy định rằng rủi ro mất mát do tai nạn và hư hỏng do tai nạn của mặt hàng được bán trong quá trình vận chuyển chỉ chuyển sang bạn khi hàng hóa được giao cho bạn, bất kể lô hàng được bảo hiểm hay không được bảo hiểm. Điều này không áp dụng nếu bạn đã ủy quyền độc lập cho một công ty vận tải không do doanh nhân nêu tên hoặc người khác được chỉ định thực hiện chuyến hàng.
Nếu bạn là một doanh nhân, việc giao hàng và gửi hàng sẽ gặp rủi ro.
8. Luật trách nhiệm pháp lý đối với sai sót
Trách nhiệm pháp lý đối với các khiếm khuyết được căn cứ vào quy định “Bảo hành” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I).
9. Chấm dứt
9.1. Thông tin về việc chấm dứt hợp đồng và các điều kiện chấm dứt có thể được tìm thấy trong các quy định về “dịch vụ lắp ráp” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I) và trong ưu đãi tương ứng.
9.2. Thông tin về việc chấm dứt hợp đồng và các điều kiện chấm dứt có thể được tìm thấy trong các quy định về “dịch vụ sửa chữa” trong các điều khoản và điều kiện chung của chúng tôi (Phần I) và trong ưu đãi tương ứng.
10. Thời hạn/chấm dứt hợp đồng
Thông tin về điều khoản của hợp đồng và các điều kiện chấm dứt có thể được tìm thấy trong quy định “Thời hạn hợp đồng / chấm dứt hợp đồng đăng ký” trong Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi (Phần I) và trong ưu đãi tương ứng.
Các điều khoản, điều kiện chung và thông tin khách hàng này được tạo ra bởi các luật sư chuyên về luật CNTT của hiệp hội đại lý và được kiểm tra liên tục về tính tuân thủ pháp luật. Merchant Association Management AG đảm bảo tính bảo mật pháp lý của văn bản và chịu trách nhiệm trong trường hợp có cảnh báo. Thông tin thêm có thể được tìm thấy tại: https://www.haendlerbund.de/
cập nhật lần cuối: 29.11.2023