5 étapes pour choisir un fauteuil de massage
Nous avons rassemblé ici pour vous des informations utiles et détaillées sur chacune de nos 5 étapes. De la première idée d’achat d’un fauteuil de massage à la garantie et à l’entretien, en passant par l’achat et la livraison à votre domicile ou dans votre entreprise. Découvrez ici tout ce que vous devez savoir.
Étape 1
Souhaits, exigences, conditions préalables
L'idée d'un fauteuil de massage vous est venue à l'esprit et vous ne pouvez plus vous la sortir de la tête ? C'est une bonne nouvelle, car les fauteuils de massage vous offrent de nombreuses possibilités d'utilisation, notamment dans les domaines suivants :
- comme mesure visant à atténuer les effets des mauvaises postures
- ou « classique » en cas de douleurs liées aux tensions dans la nuque ou le dos
- pour aider à la récupération après une activité physique ou un entraînement sportif
- en cas de fatigue au niveau des pieds, des jambes ou des mains, ou encore de rétention d'eau dans les jambes
- à un âge avancé, lorsque la mobilité diminue, à la retraite
Questions importantes
L'achat d'un fauteuil de massage doit être mûrement réfléchi. Souhaitez-vous qu'il cible votre dos, votre nuque, ou plutôt vos mains et vos pieds, ou bien l'ensemble du corps, comme on l'appelle généralement ? Posez-vous les questions suivantes pour clarifier vos attentes
Quelles sont, concrètement, mes attentes vis-à-vis de mon fauteuil de massage ?
Selon les différents domaines d'utilisation, les exigences imposées à un fauteuil varient considérablement.
S'agit-il de calme, de déconnexion mentale et de détente lors d'un massage relaxant, ou plutôt d'un massage efficace et plus intense après un effort physique, comme la pratique d'un sport, par exemple ?
On parle souvent de comparer des pommes et des poires. Ce qui se ressemble et semble a priori « identique » présente parfois des différences plus importantes qu'on ne le pense.
Il est également important de savoir si vous utiliserez le fauteuil seul ou si d’autres personnes souhaitent également l’utiliser, car les exigences peuvent alors varier.
Il est également important de savoir si vous utiliserez le fauteuil seul ou si d’autres personnes souhaitent également l’utiliser, car les exigences peuvent alors varier.
Qu'en est-il de votre condition physique ?
C’est justement en tenant compte de la taille que certains modèles peuvent d’emblée être écartés de la sélection. À partir d’une taille de 1,80 m, tous les modèles ne permettent plus d’atteindre pleinement la nuque. À l’inverse, lorsque la taille est inférieure à 1,60 m, il devient plus difficile de trouver un modèle adapté pour un massage réflexologique plantaire efficace. En matière de poids également, il faut tenir compte de certaines restrictions : certains fauteuils ne sont conçus que pour un poids de 90 kg, d’autres pour 110 kg et quelques-uns pour 120 kg, voire 150 kg. Mais bonne nouvelle : notre large gamme de produits offre des solutions pour tout le monde. Mais la taille et le poids ne sont pas les seuls critères déterminants : même des éléments souvent négligés, comme la largeur des épaules ou des mollets, peuvent jouer un rôle considérable lorsque l’on sort des normes avec des tailles XXL ou XXS. Si vous avez des épaules plutôt larges, cela doit être pris en compte lors du processus de conseil, tout comme dans le cas contraire, avec des épaules ou des mollets plutôt étroits. Par ailleurs, toute limitation physique, ainsi que les antécédents médicaux ou les problèmes de mobilité, revêtent une grande importance lors du choix d’un fauteuil de massage. Mais là encore, notre gamme propose des modèles adaptés aux personnes en fauteuil roulant ou souffrant d’ostéoporose.
L'emplacement d'installation
En matière de souhaits et d’exigences, un aspect non négligeable est souvent soulevé : l’emplacement.
L’emplacement où votre fauteuil de massage sera installé doit être mûrement réfléchi. Presque tous les fauteuils trouvent suffisamment de place sur une surface d’environ 2 × 1 m pour être positionnés sans problème. Mais même si l’espace est un peu plus restreint, nous trouverons à coup sûr un modèle adapté à vos besoins. Notre conseil : placez-le là où vous l’utiliserez le plus souvent et où il vous apportera ainsi le plus de bien-être.
La plupart des modèles sont désormais équipés de la technologie dite « Zero Wall », ce qui signifie que le fauteuil peut être placé tout contre un mur (5 à 10 cm). Quelques modèles nécessitent toutefois jusqu’à 40 cm de distance par rapport au mur situé derrière. Il faut en tenir compte.
Les passages étroits, les escaliers sinueux et, bien sûr, les portes étroites de moins de 80 cm de large peuvent constituer un véritable défi ; il est donc recommandé de faire un état des lieux au préalable. Si l’espace s’avère trop restreint, nous pouvons également intervenir avec un monte-meubles extérieur ou une grue, capable de hisser un fauteuil même par la lucarne.
L’emplacement où votre fauteuil de massage sera installé doit être mûrement réfléchi. Presque tous les fauteuils trouvent suffisamment de place sur une surface d’environ 2 × 1 m pour être positionnés sans problème. Mais même si l’espace est un peu plus restreint, nous trouverons à coup sûr un modèle adapté à vos besoins. Notre conseil : placez-le là où vous l’utiliserez le plus souvent et où il vous apportera ainsi le plus de bien-être.
La plupart des modèles sont désormais équipés de la technologie dite « Zero Wall », ce qui signifie que le fauteuil peut être placé tout contre un mur (5 à 10 cm). Quelques modèles nécessitent toutefois jusqu’à 40 cm de distance par rapport au mur situé derrière. Il faut en tenir compte.
Les passages étroits, les escaliers sinueux et, bien sûr, les portes étroites de moins de 80 cm de large peuvent constituer un véritable défi ; il est donc recommandé de faire un état des lieux au préalable. Si l’espace s’avère trop restreint, nous pouvons également intervenir avec un monte-meubles extérieur ou une grue, capable de hisser un fauteuil même par la lucarne.
Esthétique et design
Pensez également dès maintenant au design et au choix des couleurs, et, si nécessaire, mettez-vous d'accord avec votre partenaire. Vous trouverez à coup sûr le design et la couleur qui vous conviennent dans nos salles d'exposition.
Étape 2
Nos services de conseil
Une fois que les premières questions fondamentales ont été clarifiées, ou du moins prises en compte, on passe à l'étape suivante : la consultation.
Conseil indépendant de toute marque
Plus vous nous fournirez d'informations sur vos souhaits et vos attentes, mieux nous pourrons y répondre. Et même si vous êtes totalement ouvert(e) aux suggestions ou aux idées, nous trouverons à coup sûr, grâce à notre dialogue, le fauteuil de massage qui vous convient.
Quelles marques propose Massagessessel Welt ?
Avec 13 marques et bien plus de 40 modèles différents présentés dans nos showrooms et en ligne, Massagesessel Welt propose de loin le plus grand choix en Europe et, par conséquent, dans l'espace germanophone. Nous observons avec étonnement certains de nos concurrents qui, malgré un choix nettement plus restreint, prétendent disposer du plus grand showroom d’Allemagne.
L’avantage que vous offre ce large choix : dans chaque gamme de prix et pour chaque fonctionnalité principale, nous proposons plusieurs alternatives capables de répondre à vos souhaits et à vos besoins.
Vous trouverez en ligne, sur les pages produits correspondantes de notre site, des informations détaillées sur nos fauteuils de massage.
Vous trouverez en ligne, sur les pages produits correspondantes de notre site, des informations détaillées sur nos fauteuils de massage.
Consultations par téléphone, vidéo et chat en ligne
Et si quelque chose ne vous semble pas clair ou compréhensible à 100 %, nous sommes à votre disposition via le chat en direct, par téléphone ou même par visioconférence pour répondre à toutes vos questions.
L'avantage de notre large choix : dans chaque gamme de prix et pour chaque fonctionnalité principale, nous proposons plusieurs alternatives adaptées à vos souhaits et à vos besoins.
L'avantage de notre large choix : dans chaque gamme de prix et pour chaque fonctionnalité principale, nous proposons plusieurs alternatives adaptées à vos souhaits et à vos besoins.
Essayer les sièges – bien sûr
Vous souhaitez prendre rendez-vous dès maintenant ? Alors rendez-vous ici !
Dans nos 7 showrooms, nous prenons tout le temps nécessaire pour vous et vos besoins : Bad Säckingen, Dresde, Francfort, Hambourg, Leverkusen, Mannheim et Stuttgart. À Bad Säckingen et à Francfort, vous pouvez vous présenter sans rendez-vous ; dans les cinq autres, nous vous conseillons sur rendez-vous. Tous les rendez-vous dans nos showrooms sont organisés exclusivement pour vous – et pour toute personne que vous souhaitez amener. Nous prenons tout le temps nécessaire (prévoyez environ 90 minutes) pour répondre à toutes vos questions sans exception, tester les modèles qui vous intéressent ou encore vous expliquer le fonctionnement et la technologie des fauteuils de massage.
Nous vous présentons en toute transparence et honnêteté les modèles actuellement disponibles à l’essai dans nos showrooms et ne cherchons pas à vous attirer chez nous avec des informations trompeuses, comme le font certains de nos concurrents.
Dans nos 7 showrooms, nous prenons tout le temps nécessaire pour vous et vos besoins : Bad Säckingen, Dresde, Francfort, Hambourg, Leverkusen, Mannheim et Stuttgart. À Bad Säckingen et à Francfort, vous pouvez vous présenter sans rendez-vous ; dans les cinq autres, nous vous conseillons sur rendez-vous. Tous les rendez-vous dans nos showrooms sont organisés exclusivement pour vous – et pour toute personne que vous souhaitez amener. Nous prenons tout le temps nécessaire (prévoyez environ 90 minutes) pour répondre à toutes vos questions sans exception, tester les modèles qui vous intéressent ou encore vous expliquer le fonctionnement et la technologie des fauteuils de massage.
Nous vous présentons en toute transparence et honnêteté les modèles actuellement disponibles à l’essai dans nos showrooms et ne cherchons pas à vous attirer chez nous avec des informations trompeuses, comme le font certains de nos concurrents.
Étape 3
La commande
Une fois que vous avez trouvé le fauteuil de massage qui vous convient et que vous avez fait votre choix, vous pouvez passer à l'étape de la commande.
En ligne et en magasin spécialisé
Commande en ligne
Pour les commandes en ligne, nous proposons les modes de paiement courants, tels que PayPal, Klarna ou
encore le virement immédiat. Vous pouvez également effectuer le paiement sans problème par carte bancaire ou par virement bancaire classique. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique bien sûr aux commandes en ligne. Mais grâce à nos conseils, vous ne risquez généralement pas de faire un mauvais achat. Vous trouverez ici, en toute transparence, tout ce que vous devez savoir sur nos conditions générales
Commande en magasin (présentation)
Une commande passée dans l'un de nos showrooms se déroule un peu différemment. Nous remplissons ensemble le bon de commande, passons en revue en détail les modalités de livraison et d'expédition, et là encore, plusieurs modes de paiement sont disponibles.
Outre les paiements par carte bancaire ou carte de crédit, nous acceptons également les virements bancaires et les paiements en espèces.
Outre les paiements par carte bancaire ou carte de crédit, nous acceptons également les virements bancaires et les paiements en espèces.
Achat à crédit
Pour les particuliers, nous proposons également la possibilité d'un achat à crédit, avec un taux d'intérêt de 0 % et sans frais de dossier pour les durées comprises entre 12 et 24 mois. Des durées plus longues sont disponibles à des conditions avantageuses. Pour en savoir plus, cliquez ici : [Lien]
Leasing et location à court terme
Si vous recherchez des fauteuils de massage pour votre entreprise ou votre société, nous vous proposons dans ce cas un achat sur facture, une formule de leasing avantageuse ou une location-vente.
Étape 4
Livraison et montage
L'expédition et la livraison d'un fauteuil de massage doivent être bien planifiées. En règle générale, nous expédions nos fauteuils de massage depuis notre propre entrepôt et non, comme certains de nos concurrents, en livraison directe depuis le grossiste. Cela nous permet d'offrir des délais de livraison très courts, de 3 à 5 jours. Vous trouverez des informations sur la disponibilité en stock et les délais de livraison sur les pages produits correspondantes ; là encore, nous jouons cartes sur table et vous indiquons clairement où nous en sommes.
Nos options de livraison
Livraison standard
En collaboration avec le transporteur DACHSER, nous nous chargeons de l'expédition et vous indiquons dès le processus d'achat une fourchette de livraison fiable. Une fois que le fauteuil de massage est en route vers chez vous, vous recevrez bien sûr une notification afin de convenir de la date et de l'heure exactes de la livraison. Vous avez le choix entre un SMS, une notification par e-mail avec prise de rendez-vous en ligne ou un appel téléphonique personnel de la part de DACHSER : dans le cadre de notre livraison standard, votre fauteuil de massage est livré « franco bord de trottoir ». Cela signifie que le transporteur dépose littéralement le fauteuil au bord de la route, devant votre appartement ou votre maison. Ce service n’inclut expressément pas le transport vers un garage ou l’entrée de votre logement. Il vous appartient désormais, avec l’aide d’une personne de forte corpulence, de déballer le fauteuil, de transporter les pièces jusqu’à l’emplacement prévu et, selon le modèle, d’effectuer le montage final si nécessaire. Selon le modèle, cela peut aller du simple branchement d’un câble d’alimentation au vissage des parties latérales et du repose-pieds. Enfin, vous devrez vous débarrasser de l’emballage extérieur (carton, plastique et parfois aussi bois). Nous vous demandons toutefois de le conserver pendant le délai de rétractation de 14 jours afin de faciliter au maximum un éventuel retour, qui, nous l’espérons, ne sera pas nécessaire. Dans le cadre de votre garantie, l’emballage n’est bien sûr pas nécessaire, contrairement à ce que pratiquent certains concurrents.
Livraison Premium
Outre notre livraison standard, déjà comprise dans le prix du produit, nous proposons également une option de livraison PREMIUM très avantageuse, au tarif forfaitaire de 399 € dans toute l'Allemagne. Dans ce cas, il vous suffit de nous tenir la porte et nous nous chargeons du reste. Au préalable, nous vous enverrons un questionnaire afin de clarifier les derniers mètres jusqu'au lieu d'installation et les caractéristiques de vos locaux. Nous vous y demanderons notamment la largeur des portes, le nombre de marches d'escalier ou d'étages à franchir. [LIEN vers le questionnaire].
Nous conviendrons ensuite avec vous d'une date d'installation, qui a généralement lieu dans un délai de 2 à 3 semaines.
Ce sont des collaborateurs permanents de « Massagesessel Welt », et non des installateurs externes, qui livrent eux-mêmes votre fauteuil de massage et le placent à l’emplacement prévu.
Important : veuillez être très précis concernant les largeurs de portes et, le cas échéant, le nombre de marches et d’escaliers à franchir, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Si nous en sommes informés à l’avance, une livraison sur un balcon ou dans un grenier à l’aide d’un monte-charge extérieur ou d’une grue est également possible.
Une fois le fauteuil de massage déballé, monté et prêt à l’emploi, prenez place et nous vérifierons toutes les fonctions du fauteuil. Nous nous chargeons également de l’élimination conforme de l’emballage, et vous pouvez alors commencer à profiter de massages relaxants chez vous ou dans votre entreprise.
Nous conviendrons ensuite avec vous d'une date d'installation, qui a généralement lieu dans un délai de 2 à 3 semaines.
Ce sont des collaborateurs permanents de « Massagesessel Welt », et non des installateurs externes, qui livrent eux-mêmes votre fauteuil de massage et le placent à l’emplacement prévu.
Important : veuillez être très précis concernant les largeurs de portes et, le cas échéant, le nombre de marches et d’escaliers à franchir, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Si nous en sommes informés à l’avance, une livraison sur un balcon ou dans un grenier à l’aide d’un monte-charge extérieur ou d’une grue est également possible.
Une fois le fauteuil de massage déballé, monté et prêt à l’emploi, prenez place et nous vérifierons toutes les fonctions du fauteuil. Nous nous chargeons également de l’élimination conforme de l’emballage, et vous pouvez alors commencer à profiter de massages relaxants chez vous ou dans votre entreprise.
Coffret de bienvenue
Afin de vous faciliter au maximum le montage, chaque client reçoit de notre part un kit de bienvenue adapté au modèle de fauteuil de massage concerné.
Vous y trouverez notamment des informations utiles pour le montage, telles que des liens vers des vidéos d’installation, le code Bluetooth du modèle concerné et, cerise sur le gâteau, un kit de nettoyage et d’entretien avec effet anti-taches [Lien] ainsi qu’un tapis de fitness permettant de régler très précisément l’intensité de chaque modèle de fauteuil.
Attention aux clients professionnels : des désinfectants à action prolongée [lien] et des produits d’hygiène tels que des appuis-tête et des chaussons/couvre-chaussures sont également inclus dans un coffret pratique de nettoyage et d’hygiène, afin de vous offrir, à vous et à vos collaborateurs, un début de détente sûr et exempt de germes.
Vous y trouverez notamment des informations utiles pour le montage, telles que des liens vers des vidéos d’installation, le code Bluetooth du modèle concerné et, cerise sur le gâteau, un kit de nettoyage et d’entretien avec effet anti-taches [Lien] ainsi qu’un tapis de fitness permettant de régler très précisément l’intensité de chaque modèle de fauteuil.
Attention aux clients professionnels : des désinfectants à action prolongée [lien] et des produits d’hygiène tels que des appuis-tête et des chaussons/couvre-chaussures sont également inclus dans un coffret pratique de nettoyage et d’hygiène, afin de vous offrir, à vous et à vos collaborateurs, un début de détente sûr et exempt de germes.
Étape 5
Garantie, service après-vente et maintenance
Les particuliers bénéficient d'une garantie de 5 ans sur tous les fauteuils, avec un service après-vente sur place, à une exception près : le modèle OSIM uThrone est garanti 2 ans. Les entreprises bénéficient d'une garantie de 1 à 3 ans, selon le produit. La garantie est valable à l'endroit que vous aurez choisi en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, au Luxembourg, au Liechtenstein ou en Suisse.
Une telle offre de garantie est rare.
Nous ne vous laisserons pas tomber au moment crucial
Erreur ou problème
En cas d'erreurs ou de problèmes, la procédure est très simple et directe : contactez-nous, que ce soit par téléphone ou par e-mail, et nous nous efforcerons d'identifier le problème et de le résoudre. S'il s'avère inévitable de procéder à une réparation, nous nous en chargeons sans hésitation et envoyons notre propre équipe de techniciens sur place. En règle générale, cela intervient dans un délai de 2 à 4 semaines après que vous nous ayez contactés.
Si une réparation s’avère inefficace ou si un remplacement est inévitable, nous enverrons également notre propre technicien chez vous et organiserons le remplacement.
Il n’est donc pas nécessaire que vous conserviez l’emballage pendant des années ni que vous vous chargiez de nous renvoyer l’appareil. Nous pensons qu’un service aussi orienté client ne se trouve pas partout.
Il n’est donc pas nécessaire que vous conserviez l’emballage pendant des années ni que vous vous chargiez de nous renvoyer l’appareil. Nous pensons qu’un service aussi orienté client ne se trouve pas partout.
Maintenance
Vous vous demandez à quelle fréquence vous devez faire entretenir votre fauteuil de massage ?
La réponse est simple et, selon nous, vous fera plaisir. En effet, un fauteuil de massage utilisé à domicile ne nécessite généralement aucun entretien technique.
Comparons cela à une machine à laver : là aussi, il y a beaucoup de pièces en mouvement, ainsi que des roulements et des joints. Mais soyons honnêtes, à quelle fréquence avez-vous déjà fait entretenir votre machine à laver ?
Bien sûr, il peut être judicieux de vérifier de temps en temps, tous les quelques mois et surtout après une utilisation intensive, s’il y a des changements visibles quelque part. Toutefois, dans le cadre d'une utilisation régulière et conforme, rien ne s'oppose à ce que votre fauteuil de massage ait une longue durée de vie.
Dans de rares exceptions, il peut arriver, par exemple, que lors de la fabrication, le fabricant ait appliqué un peu trop peu d'huile dans le mécanisme et que le fauteuil de massage émette alors un léger grincement. Dans ces cas-là, nous vous enverrons bien sûr un complément de produit et vous expliquerons comment l'utiliser, ou nous viendrons même vous rendre visite en personne.
Comparons cela à une machine à laver : là aussi, il y a beaucoup de pièces en mouvement, ainsi que des roulements et des joints. Mais soyons honnêtes, à quelle fréquence avez-vous déjà fait entretenir votre machine à laver ?
Bien sûr, il peut être judicieux de vérifier de temps en temps, tous les quelques mois et surtout après une utilisation intensive, s’il y a des changements visibles quelque part. Toutefois, dans le cadre d'une utilisation régulière et conforme, rien ne s'oppose à ce que votre fauteuil de massage ait une longue durée de vie.
Dans de rares exceptions, il peut arriver, par exemple, que lors de la fabrication, le fabricant ait appliqué un peu trop peu d'huile dans le mécanisme et que le fauteuil de massage émette alors un léger grincement. Dans ces cas-là, nous vous enverrons bien sûr un complément de produit et vous expliquerons comment l'utiliser, ou nous viendrons même vous rendre visite en personne.
Nettoyage et entretien
Vous trouverez dans nos coffrets de bienvenue toutes les informations et tous les conseils nécessaires pour le nettoyage et l'entretien. En résumé, il suffit toutefois de nettoyer les surfaces en plastique de votre fauteuil de massage à intervalles réguliers ou selon les besoins à l'aide d'un nettoyant pour vitres ou d'un nettoyant universel sans alcool, et d'appliquer un produit protecteur sur le cuir synthétique ou naturel tous les 4 à 6 mois. Pour la télécommande ou les tablettes, veillez à ce que le chiffon ne soit pas trop humide. C'est tout ce qu'il y a à faire.
Important : lors du nettoyage, veuillez ne pas utiliser de produit nettoyant contenant de l'alcool ou des agents abrasifs.
Important : lors du nettoyage, veuillez ne pas utiliser de produit nettoyant contenant de l'alcool ou des agents abrasifs.