Garantie, service après-vente et entretien
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Acheter un fauteuil de massage à partir de 2026 : ce que la nouvelle législation sur les réparations implique pour votre décision d'achatÀ compter du 31 juillet 2026, le cadre juridique régissant tout achat de fauteuil de massage en Allemagne va connaître un changement radical. Avec l'entrée en vigueur de la loi allemande transposant la directive européenne sur la réparation (UE 2024/1799), les consommateurs bénéficieront...
- Champ d'applicationContrat de venteProposez-vous une garantie ?Oui. Nous offrons à nos clients particuliers une garantie de 5 ans avec un service après-vente sur place pour nos fauteuils de massage. La seule exception est le modèle OSIM uThrone, qui bénéficie d'une garantie de 2 ans. Les clients professionnels bénéficient, selon le produit...
- TélécommandeNettoyant pour vitresComment entretenir mon fauteuil de massage ?Trois surfaces nécessitent un traitement différent : le revêtement, le plastique et les commandes. Avec un entretien adapté, un fauteuil dure nettement plus longtemps, car la plupart des signes visibles de vieillissement apparaissent à la surface, et non...
- Service clientErreurQue signifie « garantie sur site » ?La garantie « sur place » signifie que notre technicien se déplace chez vous, plutôt que vous deviez nous envoyer votre fauteuil. Vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous identifions ensemble la nature du problème, et…
