Où se trouve votre centre de service et de réparation ?

Notre centre de service et de réparation est situé à Remshalden-Geradstetten, près de Stuttgart, au 56 de la Wilhelm-Enßle-Straße. C'est là que travaillent les techniciens de Massagesessel Welt et d'Allgäuer Massagetechnik.

Dans la plupart des cas, vous n’avez même pas besoin de vous y rendre. En cas de recours à la garantie, nous envoyons un technicien chez vous avec la pièce de rechange, au lieu de venir chercher le fauteuil. Le centre est l’atelier qui se trouve derrière : c’est là que sont stockées les pièces de rechange, et c’est là que sont réparés les appareils qui ne peuvent pas l’être sur place.

Pour signaler un dysfonctionnement, veuillez nous contacter de préférence par téléphone au +49 7151 205 259 98 ou via WhatsApp au +49 176 301 564 21. Veuillez vous munir du nom du modèle et du numéro de série, que vous trouverez sur l'autocollant situé à l'arrière de l'appareil. La plupart des problèmes peuvent être résolus dès le premier contact téléphonique.

Nous commandons également des pièces de rechange pour les appareils que vous n'avez pas achetés chez nous, à condition que la marque les fournisse encore. Pour les marques qui ne sont plus commercialisées, nous vous informons en toute transparence qu'il n'y a plus de pièces disponibles, plutôt que de vous faire attendre une réparation qui n'aura pas lieu.