Cosa significa "garanzia in loco"?

La garanzia "in loco" significa che è il nostro tecnico a recarsi da voi, invece che sia voi a doverci spedire la poltrona. Ci contattate per telefono o via e-mail, individuiamo insieme il problema e, se è necessaria una riparazione, il nostro personale di assistenza si reca direttamente da voi.

Ci si rende conto di quanto questo sia importante solo in caso di emergenza. Una poltrona massaggiante pesa tra i 90 e i 130 chilogrammi e non può essere spedita tramite nessun corriere. Senza un servizio di assistenza in loco, dovreste rivolgervi a una ditta di traslochi, reimballare la poltrona nella confezione originale e attendere settimane prima di riaverla indietro.

Disponiamo di un nostro centro di assistenza e riparazione a Remshalden e, in caso di intervento in garanzia, inviamo un tecnico munito del pezzo di ricambio necessario. Una gran parte dei casi può essere risolta già al telefono, poiché molti malfunzionamenti sono dovuti a errori di utilizzo o a connessioni allentate.

Contattateci al numero +49 7151 205 259 95, tutti i giorni dalle 8 alle 21.

I dettagli relativi alla copertura, alle scadenze e alle eccezioni sono riportati nelle nostre condizioni di garanzia.